In der in diesem Jahr erstmals durchgeführten Servicestudie wurde die Service-Zufriedenheit der Mazda Kunden mit ihrem Mazda Vertragspartner ermittelt. Die detaillierten Ergebnisse der Studie sollen am 30. September in der Fachzeitschrift "AUTO TEST" 10/2015 veröffentlicht werden.
Die Kundenzufriedenheitsstudie VDS (Vehicle Dependability Study) des Instituts J. D. Power - so Mazda - gehöre zu den renommiertesten Untersuchungen ihrer Art in der Automobilbranche. Bewertet werden würden Qualität/Zuverlässigkeit, Attraktivität und Unterhaltskosten. dafür werden 14.605 Autofahrer per Online-Interview nach den Erfahrungen mit ihrem Auto befragt, das sie seit etwa zwei Jahren fahren.